Preguntas Frecuentes

Atención al Cliente

¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Si desea que un experto le asesore, estaremos encantados de atenderle en el teléfono (34) 690 05 04 18 o por email en atencion@jamoniberico.com.

¿Cual es la calidad de sus productos?

Solo trabajamos con productos totalmente garantizados y de máxima calidad reconocida.

¿Los productos llevan el IVA incluido?

Todos los precios de la Web incluyen el IVA.

¿Cómo puedo comprar?

Puede comprar registrándose o como invitado. Si usted se registra en nuestra tienda online, podrá acceder a todos sus pedidos, direcciones de envío preferidas y muchas otras ventajas.

¿El producto es tal y como se ve en la imagen?

El producto que le enviaremos es el que ve en la imagen. Lo que puede variar es su embalaje.

¿Cómo puedo registrarme en el boletín de noticias?

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Estados de stock específicos

Si un artículo está agotado o le falta curación, podrá reservarlo y se lo enviaremos cuando volvamos a tenerlo en stock o esté en su punto deseado de curación.

Pagos y Envíos

¿Tienen envíos gratuitos?

El envío es gratuito en España península para compras superiores a 180 €.

¿Qué métodos de pago disponen?

Puede pagar con tarjeta, PayPal, transferencia y contra reembolso, este último solo para España y con un recargo del 4%.

¿Cuáles son los plazos de entrega en productos preparados?

IMPORTANTE. Los productos preparados como los loncheados y los deshuesados, demoran el tiempo de envío en 2 o 3 días más de lo indicado. Tenga en cuenta que tenemos que prepararlo a mano, expresamente para usted.

¿Dónde puedo comprobar el estado del envío?

Podrá comprobar el estado de su compra y hacer el seguimiento de su pedido, accediendo a su área de cliente, desde aquí.

¿Cuáles son los plazos de entrega y el coste?

Zona Tiempo de envío 1 jamón 8 kg 2 jamones 8 Kg
España península 1-3 días 0,00 € 0,00 €
Baleares 1-4 días 5,50 € 5,50 €
Alemania - Francia 2-4 días 8,90 € 0,00 €
Francia Córcega 2-5 días 29,00 € 29,00 €
Bélgica, Austria, Luxemburgo, Holanda, Italia 2-4 días 9,08 € 0,00 €
Italia Sicilia y Cerdeña 2-5 días 18,76 € 9,56 €
Italia (Livigno) 2-5 días 30,86 € 21,66 €
Dinamarca - Republica Checa 2-4 días 14,16 € 5,20 €
Eslovaquia, Eslovenia, Rumania, Irlanda, Polonia 3-5 días 14,16 € 5,20 €
Estonia, Letonia, Lituania 4-6 días 31,10 € 20,69 €
Finlandia 4-7 días 31,10 € 20,69 €
Hungría 2-4 días 31,10 € 20,69 €
Suecia 3-6 días 31,10 € 20,69 €
Portugal 2-4 días 5,00 € 5,00 €
Azores, Madeira 2-5 días 12,00 € 12,00 €
Grecia - Malta 4-6 días 109,38 € 183,44 €
Inglaterra 3-5 días 9,08 € 0,00 €
Gales 3-5 días 12,71 € 3,51 €
Escocia, Irlanda del Norte, Islas del Canal e Islas del Man 4-6 días 12,71 € 3,51 €

Plazos de entrega

Información sobre plazos de entrega

  • Cuando el pago esté confirmado, comenzaremos a procesar su pedido.
  • El tiempo de envío empieza a contar al día siguiente de la confirmación del pago, excepto en pagos contra reembolso. En los pedidos realizados después de las 14:00 horas, el tiempo de envío se demora un día más a lo indicado.
  • Los días se entienden laborables, por lo que no cuentan sábados, domingos, ni festivos.